移民公司如何开场白?
作为从业十余年的移民顾问,见过无数的初识客户,因为语言的问题,很多人一开口就结巴,或者由于紧张,忘记自己原本想说的内容;还有一些人,一开始聊得很不错,后来由于资料准备不全、资质不够等问题,导致申请没有成功,双方都因此不欢而散。 那么,作为一个合格的移民顾问,在接待新的客户时,都应该注意些什么呢?
1.良好的形象与亲和力 与客户第一次见面,良好的形象和亲和力可以给客人留下深刻的印象,从而对办理移民事宜建立信任感,使交流顺利展开。
2.专业的知识及沟通能力 专业的人做专业的事,只有拥有足够的专业知识,才能更好地为客户解读政策,提供解决方案。同时,良好的沟通能力可以让信息顺畅地流通,避免误会与误解。
3.敏锐的观察力及应变能力 与客户初次见面,通过简短的沟通了解客户的诉求,然后根据客户的情况给出相应的方案和建议,这个过程需要顾问具有敏锐的观察力和应变能力,以便更好的匹配申请人需求。
4.踏实认真负责的工作态度 移民项目都需要经过严谨的准备后才能提交申请,每一步都会影响申请的结果,踏实认真、负责的态度是必不可少的。