如何投诉雅思官方?

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我18年12月考了雅思,成绩出来分数太低了只有4.5,因为要在明年春天入学所以需要尽快考到合格的雅思成绩于是我就申请了复议,当时还不知道会有这么久的等待期,结果等到3月份才收到复议邮件让重新交一次费用(原来1900现在3600),心一下就凉了,这种钱花得实在冤枉!但是还是抱着一丝希望申请了 然后到了7月终于收到了雅思官方的复议结果,虽然口语和写作都没有改动分数,但竟然意外地给了我的听力阅读各0.5分提升,成绩变成了6.0,这个分数对我来说已经足够了,终于可以达到申请学校的标准了!

然而开心没两天就又遭殃了 因为学校要提供的雅思成绩单是7月份的,而我的复议结果却是7月底出来的,中间相隔半个月之久,而且学校也不可能等我那么久,毕竟申请的人太多了。于是我就在官网找到了投诉的建议去投诉雅思考试流程和态度问题 雅思官网给的意见是考生可以写一封长一点的解释信提交过去,如果问题没有得到解决可以继续投诉,直到达到他们给出的解决方案为止。

所以我就按照他们的指示做了,先写了一份中等长度的解释材料发邮件过去,然后又过了几天发了第二个邮件催问处理进度,最后终于在第七天收到雅思发来的退款邮件,真是不容易啊!

乔锦萱乔锦萱优质答主

如果在中国大陆地区参加雅思考试时,遇到相关的考试安排或者考试服务方面的问题,可以编辑邮件发送至雅思考试主办机构(British Council/IDP)的客服邮箱:ielts.china@britishcouncil.org /ielts@idp.com.cn,内容应包含:个人信息:准考证号码、姓名(与报考一致)、电话、邮箱等;问题描述:请详细描述所遇到的问题,包含事情经过、涉及人员、时间、地点等;证明材料:尽可能提供真实有效的联系方式及证明材料,例如:照片、录音、录像等。如果遇到考试成绩报告单丢失的情况,请及时与教育部考试中心雅思考试服务热线联系。

雅思投诉电话:010-82345671 / 021-32581000-2

雅思投诉邮箱:ielts@britishcouncil.org, ieltschina@idp.com

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